На пресс-конференции Эльвира Набиуллина, руководитель Центробанка России, выразила озабоченность по поводу увеличения случаев необоснованного блокирования счетов граждан при проведении переводов. Она отметила, что регулятор фиксирует рост жалоб на эту тему и подчеркивает важность принятия всех необходимых мер для защиты добросовестных пользователей.
Набиуллина объяснила, что причиной блокировок могут быть подозрения в мошенничестве, отмывании денег или нарушении налогового законодательства. «Банк имеет право заблокировать карту клиента только при наличии данных из базы Центрального банка, полученных от правоохранительных органов», — уточнила она.
Также она добавила, что для снижения рисков мошенничества клиенты могут проводить операции, обратившись в отделение банка. В ответ на возникшую проблему ЦБ выпустил информационное письмо с рекомендациями по разъяснению клиентам причин блокировок и необходимых действий для их устранения. «Мы стремимся к тому, чтобы действующие механизмы действительно способствовали борьбе с мошенничеством и отмыванием денег, но при этом важно избегать ущерба для добросовестных граждан», — заключила Набиуллина.
