Финансовая инспекция предписала Luminor улучшить услуги для клиентов

Финансовая инспекция вынесла предписание банку Luminor в связи с обнаруженными нарушениями в области предоставления основных платежных услуг, сообщается на сайте rus.delfi.ee. В рамках этого предписания инспекция обязала Luminor Bank AS доработать свои процедурные правила, касающиеся оказания базовых платежных услуг, включая сбор, анализ и хранение клиентских данных. Также Luminor должен улучшить процедуры информирования клиентов о причинах отказа в открытии или закрытии базового платежного счета. Пресс-секретарь банка Ангела Блюмквист подтвердила изданию Ärileht, что предписание касается информирования клиентов в случае расторжения договора на предоставление услуг или отказа в его заключении. Она отметила, что банк учел замечания инспекции и уже внес необходимые изменения, которые находятся на стадии реализации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: