В декабре каждый день к офису Сбера на улице Лермонтова в Якутске обращался Александр Иванович, чтобы проверить своё давление. Сотрудники заметили его регулярность и решили сделать приятный подарок — вручили ему «умный» тонометр. «Наша забота должна быть всегда при нем», — отметила руководитель офиса Снежана Комарова.
В другом офисе, расположенном в селе Хандыга, сотрудники проявили заботу по-другому. Во время акции они измерили давление одной из клиенток и обнаружили, что оно критически высокое — 225. Сразу же была вызвана скорая помощь, а пока врачей не было, сотрудники поддерживали разговор с женщиной, чтобы отвлечь её. Позже она вернулась, чтобы выразить благодарность за оперативную помощь и внимание.
«Здесь нет клиентов, все — соседи. Мы строим работу на доверии», — подчеркнул руководитель офиса Байдам Мальцев. Обе истории подтверждают, что человеческое внимание важнее любой услуги.
