Клиентка, обратившаяся в Ощадбанк для получения наследства, столкнулась с неприятной ситуацией: когда нотариус сделал запрос, средства на счете были, но при визите в банк средства уже отсутствовали. Менеджер учреждения объяснил, что деньги были списаны на нужды банка, что, по мнению клиентки, противоречит законодательству, запрещающему операции со счетами умерших до завершения процедуры наследования. Она считает действия банка злоупотреблением и собирается защищать свои права в суде.
Ощадбанк, в ответ на запрос «Минфина», подчеркнул, что без конкретной информации клиентки проверить ситуацию невозможно. Однако отметили, что на момент обращения, возможно, на счете уже не было средств, так как банк не получил своевременное уведомление о смерти клиента. В то же время банк готов рассмотреть заявление наследника о возврате списанных средств.
Юристы подтверждают, что после смерти человека его счета должны быть заморожены до оформления наследства. Любые операции с ними считаются неправомерными. Эксперты рекомендуют наследникам обращаться в банк с письменными запросами и не полагаться на устные объяснения. Если банк не отреагирует, следует подать жалобу в НБУ и, при необходимости, иск в суд.
